Competencias Institucionales

1. FRANQUEZA-CONFIABILIDAD-INTEGRIDAD Ser realista y franco; establecer relaciones basadas en el respeto mutuo y confianza en el trato con otros. Que sus acciones y conductas sean consecuentes con sus palabras. Asumir la responsabilidad de sus propios errores. Estar comprometido con la honestidad y la confianza en cada faceta de su conducta.
   
2. LIDERAZGO.  Habilidad para orientar la acción de grupos de personas en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo humano. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando las opiniones de los otros.
3. COMPETENCIA-CAPACIDAD.  Implica tener amplios conocimientos en los temas del área bajo su responsabilidad y capacidad para interpretar la información que recibe con el fin de identificar problemas y encontrar soluciones y oportunidades. Poseer una buena capacidad de discernimiento. Basarse en los hechos y en la razón. Demostrar constantemente interés en aprender cuestiones que no se conozcan.
4. MODALIDAD DE CONTACTO.   Es la capacidad de demostrar una sólida habilidad de comunicación y asegurar una comunicación clara. Alienta a otros a compartir información, hablar por todos, establece efectivamente relaciones con los demás y valora sus contribuciones.
5. ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. Demostrar sensibilidad hacia las necesidades o demandas que un conjunto de clientes externos o internos, pueden requerir en el presente o en el futuro. No se trata tanto de una conducta concreta frente a un cliente real sino de una actitud permanente de contar con las necesidades del cliente I y E para incorporar este conocimiento a la forma específica de plantear la actividad.
6. CAPACIDAD DE APRENDIZAJE.  Está asociada a la asimilación de nueva información y su aplicación eficaz. Se relaciona con la incorporación al repertorio conductual de nuevos esquemas o modelos cognitivos y nuevas formas de interpretar la realidad o de ver las cosas. Adaptabilidad a los cambios surgidos por el aprendizaje adquirido.
7. TRABAJO EN EQUIPO.  Es la habilidad para participar activamente de una meta común, incluso cuando la colaboración conduce a una meta que no está directamente relacionada con el interés propio. Supone facilidad para la relación interpersonal y la capacidad de comprender la repercusión de las propias acciones sobre el éxito de las acciones de los demás. Tiene la capacidad de ayudar a integrar a los demás  y aprovechar las diferentes habilidades de cada persona para el logro de los objetivos generales.
8. INICIATIVA-AUTONOMÍA. Ejecutividad rápida ante las pequeñas dificultades o problemas que surgen en el día a día de la actividad. Supone tomar acción de manera proactiva ante las desviaciones o dificultades, sin esperar efectuar todas las consultas con la línea jerárquica, evitando así el agravamiento de problemas de importancia menor. Implica también capacidad de proponer mejoras apoyando el logro de los objetivos de la organización. Desarrollo del sentido de urgencia y transmitirlo a los demás para mejorar la productividad ante los clientes.
9. DINAMISMO-ENERGÍA. Habilidad de trabajar duro en diferentes situaciones cambiantes y de presión, con interlocutores muy diversos, en jornadas de tiempo prolongadas y hacerlo con un alto desempeño en esas situaciones de exigencia.
10. Defender y promulgar los intereses de la organización como si fueran propios.  Hay un gran sentido de identificación con los objetivos de la empresa.  Anteponer los intereses organizacionales a los intereses particulares. Reflejar un sentido de orgullo de formar parte de la organización.